Правильно ли нам установили окна?

Дело в том, что нам застекляли пластиком лоджию, а там, где снаружи установлен козырек, заливает дождь. Позвонили установщику, он сказал, что это мы должны силиконом стык на козырьке заделать. Мне довольно затруднительно будет это сделать на 7-м этаже! Подскажите, пожалуйста, при установке пластиковых окон должен ли продавец заделать стыки или это действительно моя забота?

Вопросы и ответы, Монтаж, Окна

Комментарии пользователей:

  1. stroika-izmail:

    Продавец заделывать стыки не должен, он отвечает лишь за качество проданного Вам окна. А вот установщик, при установке данного окна должен обеспечить герметичность стыков.
    Если продавец и установщик это одна компания, обращайтесь к руководству.
    Хотя практика показывает, что добиться чего-то в этих случаях можно лишь полюбовно.

  2. adyusha:

    Если деньги уже уплачены, добиться чегото будет очень трудно, но если есть гарантия и фирма которая продавала окна их же и устанавливала можна жаловаться в общество защиты прав потребителей, часто помогает.

  3. toha1:

    Ваша ошибка заключается в том, что вы первоначально все не предусмотрели. Конечно тот кто устанавливал вам окна мог бы заделать и стык, но если бы вовремя вы его об этом попросили пусть и за дополнительную плату. А так получается окно стоит, претензий к окну нету, то какие могут быть вопросы.

  4. stroika-izmail:

    Добавлю по поводу жалобы:
    Мне известен случай когда криво установили окна. Заказчик пошел в фирму с жалобой. У него поинтересовались имеет ли он подтверждение тому, что окна устанавливали именно они. После предъявления договора его просто забрали. Так заказчик с криво установленными окнами и остался.

  5. lemona:

    В моей практике был подобный случай. Вы при оплате установщику пластиковых окон читали договор(если, конечно, Вы всё оформляли через фирму)? Там (в договоре) должны быть описаны конкретные ситуации на доработки. Если договора нет, то похоже Вам придётся доплачивать за заделку стыков.

  6. margo-lipetsk:

    При составлении договора ещё прилагается прайс лист,в котором описаны все работы,если данного пункта нет,то звоните по объявлениям,ищите,кто может заделать стыки.

  7. pfevralskiy:

    Читайте договор. Там должно быть это написано. Вообще, было бы логично, если бы компания делала все по человечески.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *